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当社へのご意見・ご質問はこちらをご利用ください。※ 当サイト内の情報をお探しの方は、サイトマップをご利用ください。


重要

本お問い合わせフォームは、当社ステークホルダーの皆さまからのお問い合わせを目的として設置したものです。 フォームを利用した売込み行為はお断りしており、目的外の利用であるため対応いたしかねます。また、お問い合わせフォームには適切に情報をご入力いただきたく存じます。 ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせいただく前のご注意

・お客様からいただく個人情報は、お問い合わせ・ご質問への回答、情報提供のために使用させていただきます。
・その他お客様の個人情報の取扱いにつきましては、プライバシーポリシーをご参照ください。
・お問い合わせの内容によっては、電子メール以外の方法で回答を差し上げる場合がございますので、予めご了承ください。
・順次対応させていただいておりますが、お問い合わせの内容によっては、お時間を頂戴する場合やお返事を差し上げられない場合がございますので、予めご了承ください。
・弊社より、お客様へ差し上げるお返事のメールは、お客様個人宛にお送りするものです。一部または全部の転載、二次利用はご遠慮くださいますようお願いいたします。
・土曜日・日曜日・年末年始他、当社休業日にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となります。

総合お問い合わせ窓口

現在、ご不便をおかけしておりますが、受付窓口を縮小の上で対応しております。
各種お問い合わせは、恐れ入りますが下記のアドレスにて一括して受け付けております。


お問い合わせ窓口： inquiries_2026@ibiden.com

当社ウェブサイト障害に関するよくあるお問い合わせ

この度は、当社ウェブサイトへの不正アクセス発生により、お客様はじめ関係者の皆様に多大なるご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本件につきまして、お問い合わせの多い点をご回答させていただきます。


情報漏えいに関するご心配について

現在までの調査では、技術情報・個人情報の漏えいを含む被害は、確認されておりません。
不正なウェブページが表示され、一時的にウェブサイトへのアクセスを遮断した事実以外の被害は確認されておりません。


不正アクセスの範囲について

今回の不正アクセスは、ウェブサーバー上に限定されたものであり、ウェブコンテンツを管理するCMS（コンテンツ管理システム）をはじめ、その他の当社の内部サーバー、利用しているクラウドサービスへの不正アクセスは確認されておりません。このため、社内システムや顧客情報への影響はございません。


現在のサーバー環境の安全性について

現在暫定措置として運用しているサーバー環境について、関係者の皆様に安心してご利用いただくため、
第三者機関によるネットワークセキュリティ検証を実施しております。
検証の結果、重大なセキュリティ上の脆弱性は認められず、暫定環境について適切に管理されていることが確認されております。


現在の対応と今後の見通し

当社では、障害発生直後からウェブサイトへのアクセスを停止し、復旧作業を進めてまいりました。
現在はウェブサイトの表示は復旧しておりますが、引き続き、詳しい不正アクセス経路の特定、根本原因の究明、セキュリティ対策の強化に向けた調査を継続しております。恒久的な対策が完了し、最終的な安全性が確認でき次第、改めて、任意開示ならびに公式Xなどでご報告させていただきます。


お客様にはご心配をおかけしておりますが、引き続きセキュリティ対策を最優先に進め、
再発防止に全力を尽くしてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。